Ikke fordi teknologien mangler, men fordi en data-drevet forretning kræver nye måder at tænke forretning på, og det kræver ofte en tanke mod nye økosystemer omkring et produkt, en maskine eller en løsning.
Inden vi går videre, en vigtig ting:
Vi tilbyder gerne helt uforpligtende inspiration til, hvordan man kan gribe sin IoT-rejse an – set fra et forretningsmæssigt og produktmæssigt perspektiv.
Det er gratis og uden forpligtelser.
Du er velkommen til at kontakte os direkte på
+45 8129 1430
eller
friiot@friiot.dk
Vi har et godt kendskab til aktører og IoT-specialister i markedet og ved, hvem der typisk er stærke til hvad – også når den rigtige løsning ikke nødvendigvis ligger hos os.
Mange IoT-initiativer går i stå, allerede før de for alvor kommer i gang.
Sjældent fordi teknologien ikke virker – men fordi forventningen til, hvordan IoT skal skabe værdi, er forkert.
Hvis man tror, at kunden vil betale for, at man “sender data til skyen”, tager man som regel fejl.
Der skal noget andet til.
Det er slet ikke så risikabelt som mange forventer, men det kræver tålmodighed.
Så hvad er det egentlig, IoT skal bidrage med for at give mening for produktet og forretningen?
Det er det, vi dykker ned i nu.
Set fra kundens side er IoT ikke sensorer, forbindelser eller dashboards.
IoT er et middel til at opnå noget andet.
Typisk handler det om at:
Når IoT præsenteres som en selvstændig ydelse, opstår modstanden.
Når IoT derimod tænkes ind som en del af produktets samlede værditilbud, ændrer dialogen sig.
I praksis ser vi, at IoT sjældent bliver betalt som en isoleret post på en faktura.
Til gengæld bliver det ofte betalt indirekte, når det er integreret rigtigt i produktets livscyklus.
For eksempel når IoT:
Her oplever kunden ikke IoT som en ekstra regning, men som en naturlig del af løsningen.
For produktchefer – og ledelser tæt på produktet – er IoT først og fremmest et strategisk spørgsmål.
Det handler om:
– hvordan produktet differentierer sig
– hvordan relationen til kunden udvikler sig efter salget
– hvordan roadmap og forretningsmodel hænger sammen
Tidligt i processen bør man derfor overveje:
– Skal IoT primært drive mersalg eller fastholdelse?
– Skal det reducere interne service- og supportomkostninger?
– Skal det styrke relationen efter salget?
– Eller åbne for nye måder at tjene penge på over tid?
Svarene former hele IoT-rejsen – også længe før den første data bliver indsamlet.
Dette indlæg er det første i en serie, hvor vi hen over jul og nytår gennemgår forskellige aspekter af forretningsmodeller, der er drevet af data.
De kommende indlæg vil blandt andet handle om:
– edge og dataværdi
– aftersales og service
– kontrol og overvågning
– IoT som presales- og marketingværktøj
Alt sammen med fokus på produkt og forretning – ikke teknik.
